Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

StackerTracker fournit un logiciel pour vous aider à cataloguer et organiser des objets de collection et avoirs connexes (par exemple pièces de monnaie, lingots, billets de banque, bijoux et articles similaires), à consulter des informations de marché contextuelles et, le cas échéant, à créer des liens de partage afin que d’autres puissent consulter les renseignements limités que vous choisissez d’exposer.

Pour toute question relative à la protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courriel. Si vous êtes au Québec et que la loi applicable exige un contact désigné, les demandes peuvent être adressées par le même canal, sauf si nous publions les coordonnées d’un responsable de la protection des renseignements personnels.

2. Qu’entend-on par renseignements personnels

Dans la présente politique, "renseignements personnels" désigne des renseignements concernant une personne physique identifiable (dans certaines régions, on parle de "données à caractère personnel"). Selon votre lieu de résidence, les coordonnées professionnelles et certains renseignements accessibles au public peuvent être traités différemment en vertu du droit local.

3. Renseignements personnels que nous collectons

Selon votre utilisation du Service, nous pouvons collecter les catégories d’information suivantes :

• Compte et authentification. Par exemple : adresse courriel, nom d’affichage (si vous en fournissez un), hachage du mot de passe (nous conservons un hachage sécurisé, et non le mot de passe en clair), identifiants de compte, indicateurs d’abonnement ou de droits, horodatages de connexion et indicateurs administratifs nécessaires au fonctionnement du Service (par exemple pour faire respecter des interdictions en cas d’abus).
• Données de portefeuille et opérationnelles que vous fournissez. Les éléments que vous ajoutez (y compris descriptions, quantités, détails d’acquisition lorsque vous les saisissez, notes de classement, photos ou images que vous téléversez, structure organisationnelle telle que portefeuilles et contenants), la disposition du tableau de bord ou les préférences d’interface que vous enregistrez, et contenus similaires nécessaires aux fonctionnalités que vous utilisez.
• Liens de partage. Si vous activez le partage, nous traitons des jetons ou URL, des paramètres de visibilité (par exemple si les détails d’acquisition sont visibles pour les lecteurs) et des journaux d’accès raisonnablement nécessaires au fonctionnement sécurisé des liens de partage.
• Paiements et facturation. Les fonctionnalités payantes peuvent être traitées par notre processeur de paiement (actuellement Stripe). Nous recevons généralement des métadonnées de facturation limitées (par exemple identifiants clients, statut d’abonnement et résumés d’événements de paiement) plutôt que les numéros complets de carte, qui sont traités par le processeur.
• Données techniques et d’utilisation. Par exemple : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative dérivée des signaux réseau (souvent au niveau régional), journaux de diagnostic, rapports d’erreur, signaux de sécurité et horodatages. Nous utilisons cette catégorie pour sécuriser les comptes, prévenir les abus, assurer la fiabilité et comprendre les schémas d’usage agrégés.
• Communications avec le service d’assistance. Renseignements que vous nous envoyez lorsque vous nous contactez, y compris le contenu de votre message et les coordonnées que vous fournissez.
• Témoins de connexion et technologies similaires. Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies similaires nécessaires à l’authentification et au fonctionnement essentiel du site. Nous pouvons également utiliser des technologies qui nous aident à mesurer les performances ou à mémoriser les préférences, le cas échéant.

Certaines fonctionnalités peuvent obtenir des données de référence ou de marché auprès de tiers (par exemple taux de change, cours des métaux ou des cryptoactifs, données de catalogue ou de référence, ou manchettes d’actualités liées aux symboles que vous consultez). Ces requêtes ne visent généralement pas à transmettre le contenu de votre portefeuille à ces fournisseurs, mais ceux-ci peuvent voir les métadonnées techniques typiques des requêtes Internet (telles que l’adresse IP). Vous devez présumer que tout site ou service tiers que vous choisissez de consulter séparément peut collecter des renseignements selon ses propres politiques.

4. Finalités pour lesquelles nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins notamment suivantes :

• créer et maintenir votre compte ;
• fournir, exploiter, améliorer et personnaliser le Service ;
• traiter les paiements et gérer les abonnements ou droits ;
• assurer la sécurité, prévenir la fraude, détecter les abus et faire respecter nos conditions ;
• assurer le soutien à la clientèle et répondre aux demandes ;
• respecter les obligations légales et défendre des réclamations en justice ; et
• envoyer des messages transactionnels ou liés au service (par exemple reçus, avis de sécurité ou mises à jour de politique).

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons un consentement approprié pour les collectes et utilisations — notamment pour les collectes qui ne sont pas raisonnablement nécessaires pour fournir le Service que vous avez demandé. Vous pouvez retirer votre consentement lorsque le retrait est légalement permis, mais cela peut affecter notre capacité à offrir certaines fonctionnalités.

5. Marketing et messages électroniques commerciaux

Pour les destinataires au Canada, si nous envoyons des messages électroniques commerciaux (MEC) soumis à la Loi canadienne anti-pourrielle (LCAP), nous le ferons avec le consentement requis, en incluant les renseignements d’identification et en fournissant un mécanisme de désabonnement fonctionnel le cas échéant. Les messages transactionnels ou de relation qui sont exemptés ou non soumis à la LCAP nous identifieront clairement.

Si vous êtes à l’extérieur du Canada, les communications marketing sont également traitées conformément aux règles locales applicables (par exemple exigences de désinscription ou de consentement dans votre pays ou région).

6. Quand nous divulguons des renseignements personnels

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous pouvons divulguer des renseignements personnels :

• à des fournisseurs de services et sous-traitants qui nous assistent (par exemple hébergement, infrastructure, traitement des paiements, analytique, envoi de courriels, outils de sécurité), sous réserve de conditions contractuelles exigeant une protection appropriée et limitant l’usage à nos instructions ;
• pour se conformer à la loi, aux demandes légitimes des autorités publiques (y compris demandes liées à la sécurité nationale ou à l’application de la loi), ou pour protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens ; et
• dans le cadre d’une opération d’entreprise (par exemple fusion, acquisition, financement ou vente d’actifs), sous les garanties et avis exigés par la loi.

Notre Service repose sur une infrastructure infonuagique gérée (par exemple Cloudflare pour la diffusion d’applications, le calcul et les composants de stockage) et peut utiliser Stripe pour les paiements. Ces fournisseurs peuvent traiter des données au Canada, aux États-Unis, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans d’autres régions où ils exploitent des centres de données ou des opérations de soutien.

7. Traitement transfrontalier

Les renseignements personnels peuvent être consultés ou transférés vers des juridictions extérieures à votre province, territoire ou pays de résidence — y compris les États-Unis — où les lois sur la vie privée peuvent différer. Lorsque nous faisons appel à des sous-traitants dans d’autres pays, nous prenons des mesures appropriées dans les circonstances (qui peuvent inclure des clauses contractuelles telles que les clauses contractuelles types approuvées dans l’EEE ou au Royaume-Uni le cas échéant, des mesures techniques et une diligence raisonnable à l’égard des fournisseurs) afin de protéger les renseignements personnels conformément à la présente politique et au droit applicable dans votre région.

8. Conservation

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps qu’il est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, y compris pour respecter les obligations légales, fiscales, comptables ou relatives au règlement des litiges, et pour maintenir des sauvegardes et des systèmes résilients. À l’expiration des délais de conservation, nous supprimons ou anonymisons les renseignements lorsque c’est faisable.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des renseignements que nous traitons. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Vous êtes responsable de la protection de votre mot de passe et de l’accès à votre appareil. Pour un aperçu général, consultez notre page Sécurité.

10. Vos choix et vos droits

Sous réserve du droit applicable où que vous résidiez, vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, vous opposer à certains traitements ou en limiter l’étendue, retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement, demander la suppression ou la portabilité (lorsque c’est techniquement faisable), ou poser des questions sur nos pratiques, en nous écrivant par courriel. Nous pouvons devoir vérifier votre demande. Certains renseignements peuvent être exclus de l’accès, de la rectification ou de la suppression lorsque la loi le permet.

Si vous souhaitez fermer votre compte ou supprimer des renseignements personnels, contactez-nous avec l’adresse courriel associée à votre compte. Certains renseignements peuvent être conservés lorsque des besoins commerciaux légitimes ou des obligations légales l’exigent.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le droit applicable à la protection des données peut vous conférer des droits précis concernant notre traitement de vos données à caractère personnel, notamment le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre pays de résidence, votre lieu de travail ou le lieu d’une infraction présumée.

Si vous résidez dans certains États des États-Unis, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu des lois étatiques sur la vie privée (par exemple droit de savoir, de supprimer ou de refuser certaines ventes ou partages), sous réserve d’exceptions. Nous décrivons nos pratiques dans la présente politique ; contactez-nous pour exercer les droits qui vous sont ouverts en vertu de ces lois.

Si vous résidez au Canada et n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l’adresse priv.gc.ca, ou auprès d’un organisme provincial compétent en matière de protection de la vie privée le cas échéant (par exemple en Alberta ou en Colombie-Britannique, le commissaire provincial à l’information et à la vie privée ; au Québec, la Commission d'accès à l'information).

11. Résidents du Québec

Si vous résidez au Québec, vous pouvez avoir des droits ou protections supplémentaires concernant la transparence, le consentement, le traitement automatisé, la portabilité (le cas échéant) et les transferts transfrontaliers. Nous répondrons aux demandes québécoises conformément au droit applicable. Pour en savoir plus sur les droits en matière de vie privée au Québec, consultez la Commission d'accès à l'information du Québec à l’adresse cai.gouv.qc.ca.

12. Enfants

Le Service ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants sans autorité parentale ou consentement approprié comme l’exige la loi. Si vous croyons que nous avons collecté des renseignements auprès d’un enfant de façon inappropriée, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

13. Décision automatisée

Nous n’utilisons pas les renseignements personnels pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou affectant de façon significative votre situation uniquement par des moyens automatisés. Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour la sécurité, la prévention du pourriel ou l’analytique produit.

14. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique périodiquement. Nous publierons la version révisée sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ». Lorsque les changements sont importants et qu’un consentement est exigé par la loi, nous obtiendrons le consentement ou fournirons un avis de manière juridiquement appropriée.

15. Documents connexes

Nos Conditions d’utilisation régissent l’utilisation du Service et comprennent des dispositions supplémentaires concernant le contenu, la responsabilité et le règlement des litiges.